Droit de rétractation

Renoncer au contrat ici

Pour vous rétracter, indiquez dans ce formulaire vos nom et prénom, votre numéro de commande et l'adresse électronique où recevoir l'accusé de réception, puis cliquez sur « Confirmer la rétractation ».

Si le formulaire ne s'affiche pas, ouvrez-le dans une page à part.

Cette page reprend les articles 11 et 12 des conditions générales de vente, version 1 du 27/10/2026, et leur formulaire type de rétractation.

Article 11. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de quatorze jours pour se rétracter, sans avoir à donner de motif. Ce délai court à compter du jour où le client, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par lui, prend physiquement possession du produit ; si la commande est livrée en plusieurs colis, à compter de la réception du dernier.

Exercer le droit. Le client peut :

utiliser la fonction « Renoncer au contrat ici », accessible en bas de chaque page du site et sur la page Rétractation : il y indique ses nom et prénom, son numéro de commande et l'adresse électronique où recevoir l'accusé de réception, puis clique sur « Confirmer la rétractation » ; il reçoit sans délai un accusé de réception par e-mail, qui reprend sa déclaration, sa date et son heure ;
ou envoyer le formulaire type ci-dessous, ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté, à l'adresse électronique ou postale du Vendeur (article 1).

Renvoyer le produit. Le client renvoie le produit au siège du Vendeur (ZAC du Plateau Innovaparc, 2 rue Jean Perrin, 14460 Colombelles) sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après avoir communiqué sa décision. Les frais directs de renvoi sont à sa charge. Pour un produit qui ne peut normalement pas être renvoyé par la poste en raison de sa taille ou de son poids, signalé sur sa fiche, ces frais sont estimés à un maximum d'environ 500 €.

Remboursement. Le Vendeur rembourse toutes les sommes versées, y compris le forfait de livraison, au plus tard quatorze jours après avoir été informé de la rétractation, par le même moyen de paiement (PayPal), sans frais pour le client. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Dépréciation. La responsabilité du client n'est engagée qu'en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Article 12. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour :

un produit susceptible de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
un produit descellé par le client après la livraison et qui ne peut pas être renvoyé pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;
un enregistrement audio ou vidéo ou un logiciel informatique descellé par le client après la livraison.

Annexe des CGV : formulaire type de rétractation

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l'attention de G2 EDITION, ZAC du Plateau Innovaparc, 2 rue Jean Perrin, 14460 Colombelles, contact [arobase] g2edition.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.